術語知識庫
廣告行銷術語知識庫
564 條廣告行銷術語，中英對照，照分類排。這頁列出每個詞的定義；工作上怎麼用、容易和什麼搞混、公式怎麼算、出現在第幾期，登入後在術語知識庫裡查得到。
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基礎與策略 30 條
- 廣告Advertising
- 由可辨識來源以付費、媒介化方式傳遞，意在使接收者現在或未來採取某種行動的溝通；學界與平台實務對邊界仍可能略有差異。
- 行銷Marketing
- 一整套創造、溝通、交付與交換有價值供給的活動、制度與流程；它包含研究、產品、定價、通路、顧客關係與推廣，廣告只是其中一種工具。
- 行銷漏斗Marketing Funnel
- 把潛在顧客由認知、興趣、轉換到留存與推薦等狀態，簡化為階段的規劃模型，用來配置任務、內容與指標。
- 行銷組合Marketing Mix
- 企業可協調運用以服務目標市場的主要行銷變數；經典 4P 為產品（Product）、價格（Price）、通路（Place）與推廣（Promotion）。
- 行銷目標Marketing Objective
- 行銷工作在指定對象與期限內要達成的具體、可檢查結果；良好目標通常明確、可衡量、可行、相關且有時間界線。
- 行銷策略Marketing Strategy
- 為達成行銷目標而做出的整體選擇與取捨，通常界定要服務誰、提供何種價值、以何種定位競爭，以及資源如何集中。
- 行銷戰術Marketing Tactic
- 落實策略的具體方法或行動，會說明做什麼、在哪個渠道、對誰、何時以及由誰負責。
- 產品置入Product Placement
- 安排產品、服務名稱、商標或形象出現在第三方娛樂或媒體內容中的作法；單純展示與由角色表達推薦意見在性質上不同。
- 替代方案Alternative
- 顧客為完成同一工作可採用的不同產品、服務、自製方法、延後或不做，不限於同品類品牌。
- 核准紀錄Approval Log
- 記錄核准項目、版本、決策者、時間、條件與後續變更的稽核軌跡。
- 行為目標Behavioral Objective
- 特定對象在特定情境需要開始、停止、增加或改變的可觀察行動。
- 品牌平台Brand Platform
- 供產品、體驗與傳播共同決策的品牌核心文件，包含承諾、原則、個性、證據與表現方式。
- 損益兩平Break-Even
- 在指定價格、成本、產品組合與相關範圍假設下，總收入恰好等於總成本的銷量或營收。
- 商業目標Business Objective
- 組織層級要達成的市場、收入、貢獻、留存、風險或使命結果。
- 渠道角色Channel Role
- 某渠道在整體決策路徑中被指派完成的具體任務，如建立記憶、示範、回答、提醒或促成。
- 主張證據圖Claim–Evidence Map
- 把每項明示與暗示主張連到證據、適用範圍、限制、責任人與有效日期的表。
- 傳播目標Communication Objective
- 為支持行為而要改變的注意、知識、理解、記憶、信念、情緒或社會意義。
- 貢獻毛利Contribution Margin
- 銷售收入減去隨該筆銷售變動的成本後，可用來支付固定成本與利潤的金額。
- 資料控制者／資料處理者Data Controller / Data Processor
- 資料保護語境中，前者決定處理目的與方式，後者受託代為處理；名稱不能取代實際行為判斷。
- 期望反應Desired Response
- 目標受眾接觸後應想、感受、記得或採取的主要改變，需連到行為與傳播目標。
- 獨特性Distinctiveness
- 品牌元素被快速辨識並與競品區分的程度，不必等同有意義的產品差異。
- 護欄指標Guardrail Metric
- 防止達成主要目標時傷害其他重要結果的監測值，如退款、抱怨、毛利或弱勢排除。
- 關鍵績效指標Key Performance Indicator · KPI
- 對一項既定目標最關鍵、帶定義與決策門檻的績效指標，不是所有可量資料。
- 必備項目Mandatories
- 因品牌、法規、平台、權利或營運必須出現或避免的項目；應與創意偏好分開。
- 行銷系統Marketing System
- 從創造價值、傳遞與取得顧客，到履約、使用、留存與財務結果的互相依賴活動。
- 知覺圖Perceptual Map
- 以受眾認為重要的維度呈現品牌相對知覺；軸與位置應來自資料，不是團隊任意畫。
- 差異點Point of Difference
- 相對參照框架，目標受眾認為重要且品牌可交付的不同利益或能力。
- RACI 責任分工矩陣Responsible, Accountable, Consulted, Informed · RACI
- 以 Responsible、Accountable、Consulted、Informed 標示每項任務的執行、最終負責、諮詢與知會角色。
- 區隔基礎Segmentation Basis
- 用來形成群組的變數，如地理、人口、行為、需求、價值、使用情境或組織特徵。
- 單位經濟Unit Economics
- 以一位顧客、一筆訂單或一項服務單位檢查收入、變動成本、取得與服務成本的經濟關係。
廣告史與產業制度 136 條
- 三台兩報
- 胡光夏的描述：1980 年以前媒體還沒解禁，無線電視三台（台視、中視、華視）與兩報（聯合報、中國時報）主導廣告媒體市場，屬於賣方市場（2004，p.198）。這是研究者對市場結構的概括，不是法律名詞。
- 三限一禁
- 檔案管理局的整理：1952 年公布《出版法》與施行細則後，以限證、限張、限印與禁止發行管制報業，直到 1988-01-01 報禁解除。限張讓報紙每天只能出三大張（胡光夏 p.197），版面因此長期供不應求。
- 分版
- 同一天的報紙印成幾個版本，新聞相同、廣告不同。胡光夏轉引賴東明：1979 年聯合報率先分成兩個版，後來增加到 4 個、甚至 8 個版，解決廣告排隊上版的問題（p.197）。TAAA 目錄把它記為「1979 年報紙廣告分 AB 版」。
- 主催
- 日文的「主辦／後援」。1935 年臺灣博覽會的一張宣傳海報上直接印著「主催 臺灣博覽會 後援 臺灣總督府」，是把發話者寫在畫面上的例子；但畫面上寫的分工，不一定等於實際誰在主導（見第 4 節）。
- 冬の時代
- 同館用語：戰爭逼近後，商品廣告減少，以提振國威、推動戰爭為目的的廣告增加。英文展文說一般商品廣告很快被提振國民士氣的宣傳取代。
- 外製節目
- 廠商買下時段、自己製作節目。TAAA 寫台視第 1 個外製節目是「田邊俱樂部」，第 1 家外製節目廠商是田邊製藥，第 1 家外製公司是國華廣告（試讀 p.36）。美國廣播的節目贊助模式見第 15 期。
- 名入れ
- 絵びら的生產方式：版元先拿只印了圖的樣張接訂單，再在文字區印上各家店名或商品名。同一張圖大量印，成本降下來，各地的中小商店也用得起（東京廣告博物館的說明）。
- 年畫
- 過年時貼在家裡、圖案取吉祥寓意的木版畫。福岡亞洲美術館說，中國有在新年把它貼在屋裡、祈求整戶一整年好運的習俗，月份牌是接著這個習俗出現的。
- 技術合作協定
- 本地代理商和外國代理商簽約，換取作業方法、人員訓練，往往也換到客戶。胡光夏的表三列出 1980 年以前 7 筆，例如 1963 年國華與電通、1977 年聯廣與博報堂。
- 協贊會
- 替官方博覽會辦周邊事務的輔助團體。首爾歷史博物館說，1929 年朝鮮博覽會的京城協贊會是以「京城民間有志」（京城的民間地方人士）為中心組成的，負責賣票、賣店與餘興設施、廣告、繪葉書與導覽書、招攬觀眾、接待來賓。
- 版面掮客
- 替報紙找廣告、替廣告主找版面，按成交抽佣的人。胡光夏轉引劉毅志 1976 年的說法：1954 年後才逐漸有以報紙版面掮客為目標的代理商。TAAA 試讀頁也說，1958 年以前的小型代理商「只是幫客戶發廣告的『媒體掮客』而已」。
- 冠名贊助
- 臺灣《廣播節目廣告區隔與置入性行銷及贊助管理辦法》的用語：在節目名稱冠上贊助者的產品、服務、品牌等名稱。
- 品牌入料
- 把品牌名寫進材料表和步驟，例如 Duke 引的「1/4 teaspoon ROYAL BAKING POWDER」。產品從可以替換的原料，變成照著做就會用到的東西。
- 昭和モダン
- 東京廣告博物館的用語：接著大正時期，昭和初期被稱為「昭和モダン」，廣告表現變得更國際化、更洗練。
- 託播廣告
- 台視開播時把廣告分成節目廣告與託播廣告兩種（TAAA 試讀 p.37；胡光夏 p.197）。兩份來源都沒有定義差在哪；從字面和外製節目的做法推論，節目廣告跟著節目一起賣，託播廣告是單獨委託電視台播出的時段。
- 鬼十則
- 日本電通第 4 任社長吉田秀雄 1951 年 8 月訂的員工行事守則。胡光夏轉引鄭自隆 1999 年的說法：國華 1961 年擬的「十守則」改編自鬼十則。2016 年 12 月，電通宣布從 2017 年版員工手冊拿掉鬼十則。國華十守則的條文本身，本課沒有找到。
- 第四台
- TAAA 的說法：1976 年前後，基隆、石牌一帶的水電商私下拉線、販售電視盒，每月收 500 元，播盜版節目和非法接收的衛星節目，被稱為「第四台」；1993 年《有線電視法》通過後才納入管理（試讀 pp.106–107）。
- 被國際化
- 胡光夏的用語。他認為 1980 年以前日本影響太深，雖然有美國退休廣告人來台講習，美式作法只是曇花一現，間接埋下市場開放後本土代理商迅速「被國際化」的伏筆；他也把本土公司被外商收購或關閉歸因於政府漠視。這是研究者的解釋，不是統計結論。
- 報道技術研究会
- 東京廣告博物館年表記 1940 年成立。館方說它原本是民間廣告技術人員像義工一樣組成的團體，隨著戰事推進，變成替國家做宣傳的專門團隊。
- 絵びら
- 日本明治到昭和初期，店主在開店或年節問候時送給顧客的彩色印刷品。東京廣告博物館說它們多半附年曆，所以會被貼在室內或店內的牆上。
- 華洋代理
- 本期用語，指上海同時有外國人與中國人經營的廣告代理商。Armand 的博士論文目錄有一節標題是「1926 年起代理商的華化」（Sinisation des agences à partir de 1926）。
- 著作財產權存續期間
- 臺灣著作權法第 30 條：原則上是著作人生存期間加上死亡後 50 年；第 35 條規定算到期滿那一年的年底。其他國家的期間可能不同。
- 經銷商發話
- 廣告上掛名的不是製造商，而是代理或經銷的公司。V&A 那張 1914 年月份牌，上方橫幅寫的是協和貿易公司，四個香菸品牌的菸盒畫在下方的框裡。
- 電視台簽約代理商
- 電視台只接受跟它簽約的代理商送來的廣告。TAAA 寫台視開播時簽了國華、台廣等 11 家甲級代理商，東方廣告等列為乙級；胡光夏引王彩雲的訪談說，代理電子媒體的廣告要提供保證金或房地產抵押。簽約制等於先替媒體篩掉資金不夠的買方。
- 綜合廣告代理商
- 同時提供客戶服務、創意製作與媒體購買的廣告公司。胡光夏把代理商分成綜合、企業附設、單項（例如專做房地產或交通廣告）與媒體購買專業四類。廖信宏（1967）針對 1966 年的調查找到 170 家各式廣告業者，連美術工程、宮殿彩畫和霓虹工程行都算在內，其中有現代經營雛形的綜合性公司只有 11 家，全在台北市。
- 蓋台
- 有線系統業者在頻道節目的空檔插播自己賣的地方廣告，蓋掉頻道商原本收費播出的廣告。TAAA 2009 年出書時還說它是廣告業「至今仍無解的痛處」（試讀 pp.108–109）。
- 整體表現
- 臺灣主管機關認定食品宣稱的方法：品名、文字、圖案、符號、影像、聲音放在一起綜合判斷（同準則第 3 條）。只把一個字換掉，不一定就沒事。
- 醫療效能
- 臺灣食品宣稱的紅線：涉及預防、改善、減輕、診斷或治療疾病、疾病症候群或症狀，減輕或降低導致疾病的體內成分，或中藥材效能（食品宣傳廣告認定準則第 5 條）。食品一律不得宣稱。
- 刊登規則Acceptance policy
- 賣方寫明什麼可以登、什麼附條件才登、什麼不登。品類清單本身就是一種規則，也會記下當時的權力關係。
- 廣告食譜小冊Advertising cookbook
- 製造商印製、免費或低價寄送的食譜小冊。Duke 的說明是 1880 年代起出現，用來延伸雜誌廣告、教讀者怎麼用新食品、讓品牌名留在讀者腦中。
- 廣告雜誌advertising magazine
- 1955 年郵政副大臣在國會說，ITA 決定把購物指南（shoppers' guides）和廣告紀錄片改稱 advertising magazines 和 advertising features，另外計算，不算進每小時 6 分鐘的上限。可以拿來對照今天的業配影片與直播帶貨（這個對照是推論）。
- 廣告版位Advertising space
- 出版者可出售給訊息贊助者的紙面或時段資源，價格與位置反映注意力市場。
- 告示Affiche
- 貼在街上的單張公告。1716 年巴黎的告示從王室法令、判決、新書、演出，到房屋出售、失物、新藥都有。
- 廣播時段Airtime
- 電台出售的一段播出時間。跟報紙版面一樣可以定價，只是單位是分鐘和時段，過了就不能再賣。
- 時代錯置Anachronism
- 把後來形成的概念、制度或語意直接套回較早時代。
- 裝飾藝術Art Deco
- 比 Art Nouveau 更有稜角的風格。V&A 的說法是它讚嘆郵輪、高速列車這類技術創新，舉的海報例子在 1927–1928 年，Cassandre、Kauffer 都是代表人物；Bodleian 則把它放在一戰後的英國廣告裡講。
- 新藝術Art Nouveau
- 19 世紀末流行的裝飾風格，常見流動的曲線。V&A 說 Mucha 讓它在海報界流行，並帶出各國的版本。
- 藝術海報artistic poster
- Bodleian 說英國的 artistic poster 從 1893 年 Dudley Hardy 那張《To-Day》海報開始，訊息通常靠強烈圖像搭配極少文字；英國商業風格的特徵是粗的深色外框、平塗的大膽色塊和溫和的幽默。
- 單面印刷品Broadside
- 印在單張紙一面的公告、廣告或公共訊息，常張貼或散發。
- 告示所Bureau d'adresse
- Renaudot 1630 年在巴黎開的登記處：要賣、要租、要找人的人來登記，想找的人付費抄回內容。BnF 館目稱它是印刷書店兼職業介紹所。
- 月份牌calendar poster
- 把全年月曆、人物畫和商品或公司名稱印在同一張紙上的廣告畫。福岡亞洲美術館說，1920、30 年代的上海和香港出現附年曆的新式年畫，外資相關的公司把它當海報分送，用來宣傳產品。
- 彩色石版Chromolithography
- 以多塊版分色套印形成彩色圖像的石版工法，促進 19 世紀彩色商業海報發展。
- 發行Circulation
- 出版品印製、分配與到達讀者的規模及路徑；不能直接等同實際閱讀人數。
- 企業識別系統CIS
- 將名稱、標誌、色彩、應用與組織形象規範化的系統；臺灣 1970–1980 年代逐漸成為業界重要語彙。
- 宣稱搬家claim migration
- 某個管道開始被管之後，同一個宣稱改放到還沒被管的管道。這不是法律名詞，是本期從 FDA 記錄的幾個案例歸納出來的工作用語。
- 分類廣告Classified advertising
- 按類別排好、給本來就在找東西的讀者查的短廣告。好壞看欄位齊不齊，不看夠不夠吸睛。
- 共同規管Co-regulation
- 政府監管者與產業自律機構分工的制度安排，例如英國廣播廣告的日常監理。
- 殖民現代性Colonial modernity
- 殖民統治下技術、都市、媒體與消費制度被建立或重組，同時伴隨不平等與文化權力。
- 殖民地報刊Colonial press
- 在殖民統治與貿易網絡中生產的報刊；其廣告也可能記錄強迫勞動與人口買賣。
- 商業銘文Commercial inscription
- 刻、寫或印在建築、容器、工具等載體上的商業資訊，功能可含識別、品質、數量與推廣。
- 佣金制commission
- 代理商的收入主要來自媒體給的佣金，不是向廣告主收服務費。TAAA 試讀頁的作者寫：國際代理商進來以前，臺灣代理商的主要收入是向媒體收取 20% 佣金，外商進來後改向客戶收 17.65% 服務費；受訪的鄭以萍認為這等於變相降價（試讀 p.159）。書頁上沒有附合約或統計。17.65% 剛好等於 15÷85，像是把 15% 佣金改從媒體淨價往上算（推論，書頁沒有說明怎麼算）。美國那一端的佣金與 open contract，見第 7 期。
- 比較史Comparative history
- 用共同問題與可比維度研究不同地區，既找相似也找差異及互相影響。
- 互證Corroboration
- 用相互獨立的來源比較同一主張，觀察一致、矛盾與各自限制。
- 創意部門Creative department
- 把策略轉為文案、藝術指導與媒介表現的專業團隊，並非代理商從一開始就具備。
- 文化移轉Cultural transfer
- 圖像、技術、組織或規範跨境流動並在新環境被重新解釋，而非原封複製。
- 下架義務Delisting
- 找到要的東西或改變主意後回報，把登記撤掉。1628 年的王室宣告寫：找到後 24 小時內、改變主意時立刻撤，撤登記不收錢。
- 百貨公司Department store
- 將多種商品部門、陳列、服務與城市消費體驗集中於同一零售機構。
- 繞過中介Disintermediation
- 雙方透過中介認識後，繞開中介私下成交。1647 年 Renaudot 抱怨職員把好案子留著自己做；今天蝦皮要求賣場介紹不留電話、不要求站外交易。
- 教育槓桿Education
- 實務框架裡的 Education：讓讀者產生「原來如此」的認知更新，讓你的產品成為合理答案（課程 13、14 檔）。這是工作框架，不是經過實驗證明的效果定律。
- 情緒勒索emotional blackmail
- 用內疚、羞愧或怕被看不起逼人行動。V&A 的館藏紀錄用這個詞形容 Lumley 1915 年那張徵兵海報的語氣。
- 印刷零星物Ephemera
- 原為短期用途而製作的傳單、票券、目錄、標籤等，今日常成為研究日常商業的重要原始資料。
- 綜合性廣告代理商Full-Service Advertising Agency
- 整合客戶服務、策略研究、創意、媒體與製作等多項功能的代理組織；實際服務依時代與公司而異。
- 告白Gobaek
- 韓國 19 世紀報刊中用於告知、廣告的稱呼之一；需按原刊語境解讀。
- 引札Hikifuda
- 日本江戶至近代常見、由商店散發的傳單或年節招徠印刷物。
- 史學史Historiography
- 研究某段歷史如何被不同作者書寫、引用與傳播，而不只研究事件本身。
- 民情報告Home Intelligence Reports
- 英國二戰資訊部（Ministry of Information）定期做的民意調查，內容包括民眾對事件、政策、資訊部宣傳活動的反應與士氣。它是回饋資料，不是成效實驗。
- 預設讀者Implied reader
- 內容默認的讀者是誰：語言、收入、家庭、設備、飲食習慣。預設讀者以外的人不一定被明說排除，但內容對他們沒用。
- 版權記錄行Imprint
- 印在報紙末尾、寫明印刷者與販售者的那一行（LoC 導覽頁稱 colophon, or imprint），可以用來追誰負責印、誰負責賣。
- 刊登Insertion
- 1704 年告示用的字是 Inserted，指把一則廣告放進某一期。今天常按則、篇、檔期或訊息則數計。
- 內證internal evidence
- 從文件本身的內容推斷年代或來源，例如它提到哪一年的博覽會。內證可以修正目錄著錄的年份，但結論要標成推論。
- 國際化Internationalization
- 跨國代理商、客戶、方法、資本與人才進入本地並重新組合；不等於本地實務被單向取代。
- 不隨意注意Involuntary attention
- Scott 的用語：人沒有在找，卻被廣告抓住的注意。他用速示卡片實驗說明，同時出現的東西越多，任一個被看到的機會越低。
- 鍵碼廣告Keyed advertising
- 在每則廣告的回函地址、優惠券或代碼上做不同記號，回來的回應就能對到是哪一則、哪一本刊物。今天的折扣碼、UTM 參數是同一個想法。
- 名單磁鐵Lead magnet
- 用免費的實用內容換取讀者的聯絡方式，例如 Email、LINE 好友、手機號碼。在臺灣這就是向當事人蒐集個資，要依個資法第 8 條告知。
- Les Maîtres de l'Affiche
- 1895–1900 年由 Jules Chéret 主持的分冊出版品，把各國的好海報精細地縮印成家用的小尺寸。
- 執照費licence fee
- 英國電視執照的收入。依 BBC 框架協議第 49 條，政府撥給 BBC 的錢等於執照費淨收入（扣掉執照行政費用），主管大臣也可以決定少給；這筆錢不能用在靠廣告、訂閱或贊助營運的服務，除非主管大臣事先書面核准。
- 廣告柱Litfaßsäule
- 19 世紀德語城市常見的圓柱張貼設施，將公共告示與商業海報集中於特定位置。
- 石版印刷Lithography
- 利用油水相斥原理，將圖像從石版或金屬版轉印到紙上的平版印刷技術。
- 市場研究Market research
- 以系統方法蒐集與分析市場、受眾、競爭與效果資料；資料品質受樣本與設計限制。
- 大量生產Mass production
- 以標準化流程提高產量與一致性的生產方式；它創造供給壓力，但不單獨保證需求。
- 機制宣稱Mechanism claim
- 說明產品「憑什麼有效」的說法，例如 Tanlac 的 system purifier。實務框架把 Mechanism 當成賣法的槓桿，但只要暗示療效，它就是需要證據的客觀主張。
- 標示不實Misbranding
- 1906 年美國食品藥物法管的對象之一：標籤上虛偽或誤導的陳述。1911 年最高法院判定它只管成分與身分，不包括療效宣稱。
- 專賣monopoly
- 由政府獨占某類商品的收購、製造或販售。臺史博的說明：臺灣總督府專賣局 1901 年設立，1905 年實施菸草專賣，1922 年實施酒類專賣。這時國家同時是製造者、賣方和廣告主。
- 國家市場National market
- 受政治疆界、語言、媒體、流通與法律組織的市場；其內部仍高度多樣。
- 自然段落natural break
- 1954 年法案附表二第 3 段的用語：廣告只能放在節目開頭、結尾，或節目中本來就會停頓的地方。1955 年郵政副大臣 Gammans 在國會舉例：一場一個半小時、只休息一次的足球賽只有一個；一小時的拳擊，每三分鐘左右一回合，每回合之間都有。
- 錦繪Nishiki-e
- 日本多色木版畫；既可作娛樂圖像，也可能嵌入商品或店鋪推廣。
- 公開合約Open contract
- N. W. Ayer 檔案所述的透明收費安排：廣告主可看到媒體實際費率，代理商按固定佣金計酬。
- 發起者originator
- 決定要說什麼、出錢或掛名負責的那一方。設計師、印刷廠、代理商通常不是發起者，但要另欄記錄。
- 自有內容owned content
- 品牌自己控制的網站、社群、電子報、門市內容（本課程的定義表）。月份牌送出去以後掛在別人家裡：內容由品牌決定，掛在哪裡、掛多久由收到的人決定，是一個邊界案例。
- 包裝商品Packaged goods
- 由製造商以固定單位與識別包裝出售的商品，讓品質承諾可跨越本地零售商。
- 成藥Patent medicine
- 19 世紀到 20 世紀初，美國對配方不公開的市售藥品的統稱。NMAH 的說明是：名字叫 patent，多數其實沒有專利；Pinkham 也只在 1876 年 2 月 9 日登記了標籤專利（Label Patent 536）。
- 愛國行銷patriotic marketing
- 品牌把產品和國家、軍隊、戰事或帝國連在一起來賣。發起者仍是品牌，所以仍是廣告，只是借用了國家情緒。
- 定期性Periodicity
- 媒體按可預期週期出版，使讀者習慣、發行與版位交易得以累積。
- 出版與印刷標示Poster imprint
- 印在海報邊緣的小字，寫出版單位、印刷廠，有時還有海報編號。判定發起者時，它比畫面風格可靠。
- 事前審查pre-clearance
- 廣告上檔前先送審。英國今天由商業電視台出資的 Clearcast 分腳本、粗剪、定剪三關審 TV 廣告；它不是主管機關，不受理申訴，申訴與裁決歸 ASA。
- 計價單位Pricing unit
- 價格按什麼算：行、則、期、月、千次曝光或每則訊息。只有價格區間、沒有計價單位，買方無法比價。
- 特許Privilège
- 法國王室授予的專有出版或營業權。誰能出刊、出多久、每期要不要送審，都寫在特許狀裡。
- 節目贊助Program sponsorship
- 廣告主買下整個節目時段，常自己製作節目、把品牌放進節目名稱。1930 年代美國聯播網有很多熱門節目由廣告主掌控。
- 節目承包商programme contractor
- 1954 年《電視法》第 2(2) 條的設計：節目原則上不由主管機關 ITA 自己做，而是由跟 ITA 簽約、付錢給 ITA 的公司提供，這些公司可以在節目裡賣廣告。第 5(2) 條要 ITA 讓多家承包商互相競爭；BFI 也寫，ITV 開播當晚由倫敦平日時段的地區承包商 Associated-Rediffusion 打頭陣。
- 政治宣傳Propaganda
- 為政治、意識形態或制度目標，有系統地塑造認知和行為。可以借用廣告技術，但不等於商業廣告（本課程的定義表）。
- 來源鏈Provenance
- 物件從產生、發現、收藏、編目到數位化的可追溯歷程。
- 公共服務廣播public service broadcasting
- 負有公共服務義務的廣播電視。英國的 BBC 依皇家特許狀設立、靠執照費營運，依現行框架協議，執照費不能拿來支應靠廣告或贊助營運的服務。但 Ofcom 的 COSTA 也把 Channel 3（ITV）、Channel 4、Channel 5、S4C 列為「公共服務頻道」，它們播廣告，只是時間上限比其他頻道低。所以在英國，「公共服務」不等於「沒有廣告」。
- 價目表Rate card
- 賣方公開的版位價格與交易條件。至少要回答四題：能登什麼、多少錢、上限多少、找誰下單。
- 收聽率Rating
- 某時段收聽某節目的家庭占樣本的比例。分母怎麼定（所有家庭、有電話的家庭、當下有人在家的家庭）會直接改變數字。
- 回應與增量Response vs. incrementality
- 回應是「有多少人透過這則廣告回來」；增量是「有這則廣告比沒有它多賣多少」。前者靠計數，後者需要對照組。
- 回函優惠券Return coupon
- 印在廣告上、讓讀者剪下寄回換樣品或資料的小表格。Scott 1903 年寫道，它一開始是用來分辨回應來自哪本刊物的記號，後來才被當成提高回應的工具。
- 樣品試用Sampling
- 讓人免費或低價先試，第一次購買的風險由賣方吸收。Hopkins 主張樣品只給主動採取行動的人。
- 自律Self-regulation
- 產業自行制定並維持行為規範的制度；有效性取決於獨立執行、制裁與法律後盾。
- 殖產興業Shokusan kōgyō (encouragement of industry)
- 日本近代國家推動產業與資本主義發展的政策語彙；在殖民地實施時伴隨資源、治理與市場權力。
- 版位經紀Space broker
- 居中向出版者取得並轉售廣告空間的早期代理角色，主要價值在媒體交易。
- 發話者稽核speaker audit
- 本期作業的方法：先查清楚誰決定說什麼、誰掛名、誰出錢、誰擁有刊登的通路、用哪一種語言、對誰說，再分析創意。第 11 期的「發起者」判定是同一套問題。
- 投機稿speculative poster
- 沒有客戶委託就先畫好、再拿去賣給品牌的稿子。V&A 說 Beggarstaffs 那張 Rowntree's 海報就是經紀公司建議他們做的投機稿。今天的對應是自己先做好的提案稿。
- 贊助者播報Sponsorship identification
- 法律要求收了錢而播出的內容，要說出是誰付費或提供。美國見 1927 年《Radio Act》第 19 條、1934 年《Communications Act》第 317 條。
- 插播廣告Spot advertising
- 不同廣告主在節目前後或中間各買一小段。Kielbowicz 與 Lawson 指出，插播讓贊助者和節目的關係變得模糊。
- 事前證據Substantiation
- 廣告發布前就備妥、跟主張範圍相稱的證據（課程 03 檔聲稱四問的第 3 問）。上線後被檢舉才去找的，不符合這個定義。
- Sustaining program
- 電台自己出錢製作、沒有贊助者的節目。
- 臺灣日日新報Taiwan Nichinichi Shinpō
- 1898–1944 年日治臺灣重要報紙，也是研究當時商品、政策、語言與社會變遷廣告的主要原始材料。
- 分類目錄Taxonomy
- 固定的類別、順序和定義，每期照同一套排，讀者才記得去哪一類找。通常留一類「其他」，但不能讓東西大量掉進去。
- 剪報樣張Tearsheet
- 從實際報刊剪下或保存的廣告頁，代理商可用於競品、創意與歷史研究。
- 回想法與同步法Telephone recall vs. coincidental
- 回想法打電話問前 24 小時聽了什麼；同步法問電話響起這一刻正在聽什麼。兩種方法量出來的收聽率不一樣。
- 卡片與幻燈片TELOP
- TAAA 寫台視初期的兩種廣告播放形式：在 4 比 3 灰底卡片上手繪圖像與文案的平面卡片（TELOP card），以及用照相機拍的 35 釐米幻燈片；聲音由電視台配音員現場念稿，每 10 秒約 35 個字（試讀 p.36）。
- 測試活動Test campaign
- 先在一個城市或少量刊物花小錢試，數字回來再決定要不要擴大。
- 薦證Testimonial
- 廣告主以外的人或機構，在廣告裡表達對商品的意見、信賴、發現或親身體驗（公平交易法第 21 條第 6 項）。公平會的薦證規範說明，薦證者可以是名人、專家，也可以是一般消費者。
- 商品裝潢Trade dress
- 商品或包裝的整體外觀若能識別來源，可能在特定法律制度下獲保護；須依地區判斷。
- 商標Trademark
- 用以識別商品或服務來源並降低市場混淆的名稱、圖樣或其他標識；法律效力依地區制度。
- 商標保證Trademark-Based Source Assurance
- 以穩定標記向市場承諾來源或規格；實際法律效果需依當時商標制度查證。
- 跨國代理網絡Transnational agency
- 代理商跨國設點、移轉客戶與方法，再與本地媒體、人才與規範協商的組織。
- 排版版本Typesetting
- 活字排好一版就印一批；字版打散或改內容後重排，同一期就會出現兩個版本。
- 實用內容Utility content
- 讀者為了完成某件事會留著、會照做的內容，例如食譜、清單、換算表、教學步驟。本課看它會不會被重複打開，不只看有沒有被看過一次。
- 本地語言Vernacular
- 受眾日常使用的語言或書寫形式；媒體語言會影響可達受眾與權力。
- 版本紀錄Version log
- 記錄價目、規格或窗口在哪一天改、改了什麼、從哪天生效、舊訂單怎麼處理、對方怎樣算同意。
- 觀看距離Viewing distance
- 受眾與作品的物理距離及移動速度，會決定字級、資訊量與辨識時間。
- 視覺層級Visual hierarchy
- 透過尺寸、位置、對比、色彩與空間安排觀看順序。
- 視覺簡化visual reduction
- 把畫面元素一個一個刪掉，刪到再刪就認不出品牌或主張為止。它是一種取捨，不保證比較好賣。
- 徵求廣告Wanted ad
- 需求方刊登的分類廣告，寫要什麼、條件和預算。17 世紀告示所的刊物已把它獨立成一類（Demandes）。
- 字像關係Word–image relation
- 文字與圖像互相重複、補充、限制或製造反差的意義關係。
品牌與受眾 35 條
- 品牌Brand
- 用來辨識並區別供給者的名稱、符號與其他元素，以及人們由接觸與經驗形成的相關知識、聯想與感受；品牌不只等於商標或 Logo。
- 品牌知名度／品牌認知Brand Awareness
- 受眾辨識或從記憶中提取某品牌的能力，常以提示辨識、未提示回想或第一提及等不同方式操作。
- 品牌權益／品牌資產Brand Equity
- 品牌知識使消費者對同一項行銷活動產生不同反應的差異效果；實務上也常泛指品牌相對於無品牌或替代品所增加的價值。
- 品牌識別／品牌身分Brand Identity
- 品牌方希望建立與持續表達的一組核心意義、特徵與識別線索；可包含價值、個性、語言及視覺，但不只等於視覺設計。
- 品牌形象Brand Image
- 受眾記憶中與品牌相連的實際知覺與聯想集合；它是人們接觸產品、傳播、他人經驗與文化脈絡後形成的結果。
- 品牌回想Brand Recall
- 在給定品類、需求或使用情境線索時，受眾能從記憶中主動提取品牌的能力；常以未提示回想或第一提及等方式測量。
- 品牌辨識Brand Recognition
- 看到品牌名、標誌、包裝或其他線索時，受眾能確認自己曾接觸過該品牌的能力。
- 品牌建構Branding
- 有意識地定義、表達並持續管理品牌，使其在各接觸點形成可辨識且有意義的身分、聯想與體驗的過程。
- 買家人物誌Buyer Persona
- 以資料與研究為基礎，將某類理想顧客的任務、情境、動機、阻力與媒體行為整理成便於團隊使用的代表性人物模型。
- 顧客旅程Customer Journey
- 顧客在完整生命週期中，為完成某個任務而與品牌、通路及其他資訊來源發生的一連串接觸、行動與體驗。
- 市場區隔Market Segmentation
- 依共同需求、特徵或預期對行銷行動的相似反應，把廣泛市場分成較明確群組的過程。
- 定位Positioning
- 選擇並溝通品牌或產品希望在特定目標群體心中，相對於競爭替代方案占據的有意義位置。
- 目標受眾Target Audience
- 某一則訊息、媒體計畫或活動預定接觸與影響的特定人群；他們不一定都是產品的最終使用者或付款者。
- 目標市場Target Market
- 企業從可辨識的市場區隔中，選擇集中產品、定價、通路與推廣資源服務的一群潛在顧客。
- 獨特銷售主張Unique Selling Proposition · USP
- 說明產品或服務相對競爭替代方案為何不同或更好，且該差異與目標顧客需求相關的銷售理由。
- 價值主張Value Proposition
- 對特定顧客承諾可獲得的重要利益與價值，並說明這項供給為何能比相關替代方案更好地滿足其需求。
- 缺席Absence
- 某群體、角色或生活情境在樣本中持續未出現；解釋缺席仍需考慮品類、媒體與採樣。
- 注意—興趣—慾望—行動模型Attention, Interest, Desire, Action · AIDA
- Attention、Interest、Desire、Action 的行動順序模型；史源與線性普遍性均應保留限制。
- 稽核軌跡Audit trail
- 保留選樣、編碼、版本、核准與修訂過程，使第三人可重建你如何得到結論。
- 中央路徑Central route
- 受眾較仔細評估論點品質的說服歷程；結果仍取決於既有知識、動機與論點。
- 編碼手冊Codebook
- 定義分析單位、類別、判定規則、例子與邊界案例，使不同人能較一致編碼。
- 文化意涵Connotation
- 符號在特定文化與歷史脈絡引發的第二層意義，例如新鮮、家常或異國性；需證據與受眾限定。
- 內容分析Content analysis
- 依預先定義規則，系統記錄文本或圖像特徵，可量化分布也可結合質性解釋。
- 反例Counterexample
- 不符合初步模式的案例，用來測試、縮小或修正主張，而不是待刪除的雜訊。
- 字面義Denotation
- 圖像或文字直接指涉、較可共同辨認的內容，例如畫面中有番茄、網袋與罐頭。
- 精細思考Elaboration
- 受眾投入能力與動機檢視訊息論點的程度，不是單純看了多久。
- 證據主張Evidence claim
- 可由特定資料直接或間接支持、並限定範圍的歷史陳述。
- 編碼者一致性Intercoder reliability
- 不同編碼者依同一規則得到相同判斷的程度；高一致性不保證類別本身有意義。
- 分期Periodization
- 為解釋變化而劃分時段的研究工具；不同問題可以需要不同分界。
- 周邊路徑Peripheral route
- 受眾較依賴來源吸引力、熟悉、情緒等簡化線索的歷程；不是『不理性的人』專屬。
- 再現Representation
- 媒體透過選擇、安排與符號建構人物、群體、物件與社會關係的方式，不只是鏡子式反映。
- 來源帳Source ledger
- 記錄來源作者、機構、日期、類型、URL、支持主張、依賴關係、權利與存取日的表。
- 來源—訊息—受眾模型Source–Message–Audience Model
- 把說服效果拆成誰說、說什麼、對誰說及其交互作用的研究框架。
- 刻板印象Stereotype
- 對某社會類別的簡化、共享信念；內容、脈絡與權力比『有沒有類型化』更需具體分析。
- 綜合Synthesis
- 把多個來源與案例組織成可辯護解釋，同時保留矛盾與限制，不是把摘要接在一起。
公關與推廣 6 條
- 整合行銷傳播Integrated Marketing Communications · IMC
- 協調不同推廣工具、接觸點與團隊，使受眾接收的核心訊息一致且各工具能互補的規劃方式。
- 公共關係Public Relations · PR
- 組織與其各類公眾建立互利關係的策略溝通過程；公眾可包括顧客、員工、媒體、社區、投資人、政府與合作夥伴。
- 推廣Promotion
- 行銷組合中負責向目標群體溝通、告知、說服或提醒，並推動反應的一大類活動；實務上由多種推廣工具共同完成。
- 推廣組合Promotion Mix
- 組織為接觸與影響目標群體而搭配的傳播工具集合，通常包含廣告、銷售促進、人員銷售、公關、直接行銷及數位行銷。
- 宣傳報導／公眾曝光Publicity
- 組織、人物、產品或議題受到第三方媒體與公眾注意、報導或討論的結果；訊息脈絡通常不像自有或付費媒體那樣可完全控制。
- 銷售促進Sales Promotion
- 以折價、贈品、試用、展示、競賽等額外誘因刺激購買、試用或通路配合的推廣工具，常著重較短期的行為改變。
研究與洞察 54 條
- A/B 測試A/B Test
- 把合格流量分派到基準版本與變體，依事先選定的指標比較單一改變效果的實驗。
- 消費者洞察Consumer Insight
- 由資料與脈絡推導、能重新說明消費者態度或行為背後張力，並使下一步策略或創意方向更清楚的可行動理解。
- 控制組Control Group
- 實驗中不接受待測改變或維持基準條件的群組，用來估計若未介入會發生什麼。
- 焦點團體Focus Group
- 由受訓主持人依議題指南帶領少數參與者互動討論，以探索共同與分歧觀點、語言、經驗及群體反應的質性方法。
- 深度訪談In-Depth Interview · IDI
- 以一對一且多為半結構式的深入對談，探索參與者對具體事件的經驗、意義、決策脈絡與用語的質性方法。
- 行銷研究Marketing Research
- 把消費者、顧客與公眾透過資訊連結到行銷決策的系統性工作，包括界定所需資訊、設計方法、蒐集與分析資料，以及溝通發現與意涵。
- 觀察法Observation
- 依事先界定的方式觀看或記錄行為、互動與情境，而不只依賴參與者事後自述的資料蒐集方法。
- 初級資料／第一手資料Primary Data
- 為目前這個研究問題特別蒐集的新資料，例如本案的訪談、問卷、觀察、實驗或焦點團體紀錄。
- 質性研究Qualitative Research
- 以訪談、觀察、文本或影像等非純數值材料，嚴謹探索經驗、意義、語言、情境與可能機制的研究取向。
- 量化研究Quantitative Research
- 以結構化測量取得數值資料，利用統計描述、比較或估計變項關係的研究取向。
- 研究問題Research Problem
- 研究要縮小的不確定性或待回答問題，通常由管理決策轉譯而來，並界定對象、情境、核心變項與資訊用途。
- 樣本Sample
- 從研究關注的母體中實際納入觀察或測量的一部分單位；抽樣方法決定樣本能代表誰以及推論範圍。
- 次級資料／既有資料Secondary Data
- 原先為其他目的已被蒐集、整理或發布，現用來回答本案問題的資料，例如政府統計、論文、既有調查與公司歷史紀錄。
- 調查Survey
- 依設計好的題目與程序，向一組受訪者蒐集其自陳態度、知識、經驗或行為資料的方法；問卷是常見測量工具。
- 處理組Treatment Group
- 實驗中接受待測廣告、素材或設定變更的群組，其結果會與控制組比較。
- 分析備忘錄Analytic Memo
- 記錄代碼選擇、主題變動、反例、研究者位置與決策理由的工作文件。
- 品牌顯著性Brand Salience
- 品牌在特定選擇情境中被想起或注意到的傾向；不是抽象的「聲量很大」。
- 代碼Code
- 對一段資料中與研究問題相關內容所做的簡短分析標記；可以語意化或較具解釋性。
- 認知訪談Cognitive Interview
- 請目標受眾說明如何理解、回憶、判斷與選擇答案，用來診斷題目而非估計比例。
- 競爭干擾Competitive Interference
- 同品類相似訊息或資產讓既有記憶較難被正確提取，甚至把創意錯認給競品。
- 信賴區間Confidence Interval
- 由一套重複抽樣程序產生的估計範圍；在模型與抽樣假設下，長期有指定比例的區間涵蓋真值。
- 確認偏誤Confirmation Bias
- 較易尋找、解讀或記住支持既有信念的資料，而忽略相反證據。
- 考慮集合Consideration Set
- 消費者在某次選擇中真正納入比較的少數方案，不等於市場上的全部品牌。
- 構念操作化Construct Operationalization
- 把抽象概念轉成可觀察或可測量的定義，並承認指標不等於概念本身。
- 消費者行為Consumer Behavior
- 人在取得、使用、評估與處置產品或服務前後，可被觀察或回報的決策與行動。
- 涉入程度Consumer Involvement
- 某次選擇對當事人的重要性、風險與認知投入；它隨任務而變，不是固定人格標籤。
- 情境觀察Contextual Observation
- 在行為發生的自然或近自然場域，記錄人、物、流程與環境互動；觀察仍需適當同意與隱私處理。
- 資料字典Data Dictionary
- 記錄每欄名稱、意義、型態、單位、允許值、缺失碼、來源與處理規則的文件。
- 資料最小化Data Minimisation
- 只蒐集與研究目的直接相關且合理必要的個資，並限制用途、存取與保存。
- 決策問題Decision Problem
- 組織必須採取的選擇，例如是否進入市場或改版；它不等於研究問題。
- 決策規則Decision Rule
- 用來刪除或排序方案的方法，例如先設最低門檻、只看一項關鍵屬性，或權衡多項屬性。
- 描述統計Descriptive Statistics
- 整理這批觀察資料的中心、分布與離散，不自動推論到母體或解釋原因。
- 獨特品牌資產Distinctive Brand Asset
- 非品牌名稱、但能快速且相對唯一地喚起品牌的感官元素；必須以名望度與唯一性檢查。
- 效果量Effect Size
- 以原始單位或標準化尺度表示差異或關聯大小，需結合情境與區間判斷實務重要性。
- 編碼Encoding
- 接觸資訊時把感官刺激轉成可留存表徵的過程；注意到不等於已形成可用記憶。
- 事件回溯Event Recall
- 要求受訪者重建最近一次具體行動的時間、人物、材料與決策，而非只談一般看法。
- 測量誤差Measurement Error
- 作答與想測構念之間因理解、回憶、題序、模式或社會期許等造成的差異。
- 最小可行產品MVP
- minimum viable product：新產品的一個版本，用最少投入換到最多關於顧客的已驗證學習；重點在學習，不是做出最陽春的產品。
- 負例Negative Case
- 不符合當前模式或提供不同機制的資料，用來修正主題邊界，而不是當作雜訊刪除。
- 非機率樣本Nonprobability Sample
- 每個母體單位被納入機率未知的樣本，如自願填答或便利招募；傳統抽樣誤差公式通常不直接適用。
- 購後評估Post-Purchase Evaluation
- 使用後把實際體驗與購前期待相比，進而影響抱怨、續購、推薦或轉換。
- 追問Probing
- 以中性問題要求例子、順序、意思或反例，例如「接下來發生什麼」，而非暗示理想答案。
- 反身性Reflexivity
- 研究者持續記錄自身角色、期待與互動如何影響蒐集及解讀。
- 提取線索Retrieval Cue
- 在需要回想時協助存取既有記憶的訊號，例如品類需求、品牌名、顏色或聲音。
- 取樣框Sampling Frame
- 實際可被抽取或招募的名單、地址、會員或平台使用者集合，可能漏掉母體成員。
- 半結構訪談Semi-Structured Interview
- 以共同主題維持可比較性，又允許依回答追問事件、語言與例外的訪談形式。
- 檢定力Statistical Power
- 在特定效果、樣本、變異、顯著水準與檢定設計下，偵測該效果的機率。
- 目標母體Target Population
- 研究希望描述或推論的全部單位，必須以人、資格、地區與時間界定。
- 主題Theme
- 由多段資料與代碼建構、能回答研究問題的共享意義模式，不只是常見話題名稱。
創意與文案 49 條
- 消費者利益／效益Benefit
- 受眾因使用某項特點而獲得的功能、情感、社會、時間或其他有意義結果；它回答「這對我有什麼用」。
- 大創意／核心創意Big Idea
- 能以鮮明方式承載策略主張，並在多個媒體與時間點生成一系列相關執行的組織性想法。
- 廣告內文Body Copy
- 承接標題與畫面，進一步說明利益、特點、證據、條件或行動方式的廣告主體文字。
- 廣告文案寫作Copywriting
- 依策略目的撰寫標題、內文、腳本、標語與行動呼籲等說服性文字，並與視覺、聲音及媒體格式共同完成訊息。
- 創意簡報Creative Brief
- 把商業問題與研究證據轉成創意團隊可執行方向的文件，通常交代目標、受眾、洞察、單一主張、可信理由、語調、必備項目與限制。
- 創意概念Creative Concept
- 把 brief 的策略命題轉譯成可被表現、辨識與延展的創意方向；它是一套能產生多個執行的組織原則，不只是某一張成品。
- 行動呼籲Call to Action · CTA
- 明確告訴受眾看完訊息後，可以或應該採取哪一個下一步的文字或互動元件。
- 產品特點／屬性Feature
- 產品、服務或系統擁有的可描述屬性、組成或功能；它回答「這是什麼、具備什麼」，不等於使用者得到的結果。
- 主打／特別呈現／主演Featuring
- Feature 作動詞的現在分詞，表示在作品或廣告中著重呈現、主打或納入某人某物；它不是與 advertising、marketing、PR 並列的專業領域。
- 廣告標題Headline
- 廣告中優先被閱讀，用來吸引目標受眾注意並建立訊息入口的主要文字元件。
- 核心訊息Key Message
- 希望特定受眾理解、記住並能重述的最重要訊息；它應服務溝通目標，並有可信證據支持。
- 主視覺／關鍵視覺Key Visual · KV
- 集中表現活動或品牌核心訊息的主要視覺圖像或組合，並作為不同版位與素材延展的視覺參照。
- 可相信理由／信任證據Reason to Believe · RTB
- 讓受眾有理由相信品牌主張的具體支持，可來自產品機制、測試、資格、透明流程或可查證的經驗。
- 分鏡圖／故事板Storyboard
- 以按順序排列的畫格、圖像與文字，在拍攝前預視鏡頭、動作、畫面、台詞、聲音與時間關係的規劃文件。
- 品牌標語／廣告口號Tagline / Slogan
- 用簡短、可記憶文字濃縮品牌承諾或活動主題的句子；tagline 常偏長期品牌層級、slogan 常偏單次活動，但業界並無全球一致的嚴格分界。
- 品牌語調Tone of Voice
- 品牌在用字、句法、節奏、正式程度與情緒上，穩定表現其性格與關係角色的說話方式；具體 tone 可依情境調整。
- 藝術指導Art Direction
- 把概念與品牌策略轉成跨畫面一致的視覺決策系統，協調攝影、場景、造型、道具、圖像與後期。
- 音訊草模Audio Rough
- 用臨時旁白、簡單音效與靜音先驗證字數、節奏和聽覺理解的低成本版本，不是正式混音。
- 利益階梯Benefit Ladder
- 從產品功能往上追問“所以對使用者有什麼影響”，連到功能利益、情緒利益與具體情境。
- 報價平準化Bid Leveling
- 把不同供應商報價調整到相同 scope、數量與假設後再比較，找出缺項、替代與風險，不只看最低總額。
- 出血Bleed
- 延伸到裁切線外的圖像區，用來降低裁切偏差造成白邊的風險；實際數值依產品與供應商。
- 品牌歸因Brand Attribution
- 受眾接觸執行後能否正確連回廣告主；它與喜歡廣告、記住情節並非同一件事。
- 品牌必要性Brand Necessity
- 移除品牌名或換上主要競品後，概念會失去證據、角色或意義的程度。
- 變更申請Change Request
- 對已批准基準的變更提出原因、影響、選項、成本、時程與核准的正式紀錄。
- 主張claim
- 受眾可能從文字、畫面、比較或省略中理解到的產品或品牌陳述，包含明示與暗示。
- 色彩功能Color Function
- 色彩在系統中承擔的工作，如品牌辨識、互動提示、狀態區分或閱讀對比，不只是一組好看色票。
- 概念板Concept Board
- 以核心句、受眾張力、品牌證據、關鍵畫面、語氣、三個執行示意與風險呈現一條路線的決策工具。
- 概念領域Concept Territory
- 由共同張力、敘事機制或品牌角色聚合的一組點子，例如“把等待變成進度證明”，而非只用影片、海報等格式分類。
- 收斂思考Convergent Thinking
- 依預先說明的條件比較、組合或淘汰選項；收斂應留下決策紀錄，而不是由職位最高者憑感覺拍板。
- 發散思考Divergent Thinking
- 暫緩淘汰，針對同一問題擴張答案的數量、類型與距離；目標是增加選擇，不是證明答案有效。
- 有效解析度Effective Resolution
- 點陣圖在最終輸出尺寸下的實際 ppi；把小圖放大會降低有效解析度，單改匯出數字不會增加細節。
- 格線Grid System
- 規範欄、邊界、基線與間距的關係系統；用來保持秩序與變體一致，不是所有元素都必須塞滿格子。
- 硬門檻Hard Gate
- 不符合即不可進入加權評分的條件，如主張無證據、侵犯權利、超出預算或偏離目標。
- 肖像授權書Model Release
- 被攝者就肖像或表演用途所作的授權文件；有效範圍依市場法律、合約內容及拍攝情境而異。
- 輸出色彩條件Output Intent
- PDF/X 等印刷流程中描述預期輸出條件的色彩資訊，協助接收端理解檔案準備所依據的印刷環境。
- 拍攝前製作會議Pre-Production Meeting · PPM
- Pre-Production Meeting；拍攝前由關鍵決策者確認腳本、選角、場景、造型、鏡頭、風險與交付的製作會議。
- 問題重構Problem Reframing
- 改變問題的範圍、主詞、因果假設或時間尺度，讓團隊看見原 brief 隱藏的另一種解法空間。
- 校樣Proof
- 大量生產前用於檢查內容、尺寸、裁切、色彩與材質的校樣；不同 proof 能證明的範圍不同。
- 限定語Qualifier
- 界定適用條件、期間、對象或結果範圍的資訊；必須能被看見與理解，不能拿來推翻主標的整體印象。
- 權利台帳Rights Ledger
- 集中追蹤照片、字體、音樂、插畫、場地、商標、肖像等素材權利與證明的版本化台帳。
- 初步點子Rough Idea
- 以一句話或簡單草圖記錄機制、畫面與受眾反應的低成本點子；它不是完成稿，也不需先追求漂亮。
- 安全區Safe Zone
- 版位中避免被裁切、裝置介面、裝框或遠距觀看影響的重要內容安全區；數值須依實際供應商與平台確認。
- 鏡頭清單Shot List
- 逐鏡列出敘事目的、景別、鏡位、動作、道具、聲音、時長、版本與負責人的拍攝清單。
- 敘事節拍Story Beat
- 腳本中完成一個資訊或情緒變化的最小節拍，例如問題出現、證據揭露、品牌進場或行動提示。
- 風格畫面Style Frame
- 代表成品視覺語法與資訊關係的關鍵靜幀，需標注可製作規則，不只是蒐集他人圖片的 moodboard。
- 畫面疊字Superimposed Text
- 疊加在影片上的文字資訊，如主張、價格、揭露或 CTA；它須考慮停留時間、尺寸、對比與字幕衝突。
- 時間碼Timecode
- 以時間標記每段畫面、語音與聲音的起訖，讓腳本能被實際朗讀、拍攝與剪輯。
- 裁切成品尺寸Trim Size
- 成品裁切後的最終尺寸；它與文件外框、出血區及印表機可印區域不一定相同。
- 字體角色Typographic Role
- 依訊息任務分配的文字樣式，如 display、標題、正文、標籤與註記；角色比任意增加字型更重要。
媒體與投放 36 條
- 單則廣告Ad
- 最接近受眾實際看見內容的投放單位，通常包含素材、文字、連結、身分與行動呼籲。
- 廣告競價Ad Auction
- 每次出現合格展示機會時，平台綜合出價、預估行動、品質或使用者價值等因素決定廣告配送與排序的機制。
- 廣告組合／廣告群組Ad Set / Ad Group
- 位於 Campaign 與單則廣告之間的投放層級，常承載受眾、版位、排程、出價或優化設定。
- AI Max 搜尋廣告AI Max for Search campaigns
- 加在搜尋活動上的一組設定：擴大搜尋詞比對（含無關鍵字技術）、文字客製化與最終網址擴展，並有品牌、地點、網址等控制。
- 出價Bid
- 廣告主或自動化系統對某次廣告機會、點擊或預期結果所提交的價值訊號或金額。
- 出價策略Bid Strategy
- 依指定目標與限制，決定每次廣告競價應如何提交或調整出價的一組規則或演算法。
- 廣告活動Campaign
- 廣告帳戶中承載主要目標、預算或其他上層設定的投放單位；實際可設定項目依平台而異。
- 廣告活動目標Campaign Objective
- 建立活動時選擇、用來表達希望平台協助達成主要結果的上層目標。
- 贏得媒體Earned Media
- 由組織外部第三方自主產生或給予的報導、評論、推薦與其他曝光，而品牌未購買該次版位且不能完整控制內容。
- 頻次上限Frequency Cap
- 限制同一使用者在指定期間內最多被投放多少次廣告的設定。
- 媒體組合Media Mix
- 為傳遞廣告或行銷訊息而選用的媒體類型與渠道組合，例如搜尋、社群、電視、戶外、電子報與門市。
- 媒體計畫Media Plan
- 記錄為何、向誰、在何時何地、用哪些媒體與預算傳遞訊息的規劃文件，通常包含渠道角色、版位、排期、觸及與頻次假設及衡量方式。
- 否定關鍵字Negative Keyword
- 用來排除特定搜尋詞、讓廣告不在不相關的搜尋出現的關鍵字，可設在活動、廣告組或帳戶層級。
- 自有媒體Owned Media
- 組織擁有或能高度控制內容、營運與資料規則的溝通渠道，例如官網、電子報、品牌出版物與自有門市接觸點。
- 付費媒體Paid Media
- 品牌以金錢或其他補償取得訊息展示、觸及或放大機會的媒體類型，例如搜尋、社群、戶外廣告與贊助內容。
- 成效目標Performance Goal
- 告訴投放系統應優先改善哪類結果或價值的設定，通常會和出價策略及優化事件共同作用。
- 程式化保證交易Programmatic Guaranteed · PG
- 買賣雙方以程式化流程執行、但事先約定價格與保證量等條件的直接交易。
- 私人交易市場Private Marketplace · PMP
- 由發布商限制特定買方或條件參與的程式化庫存交易環境，常以邀請與 Deal ID 存取。
- 程式化廣告Programmatic Advertising
- 以軟體、資料與標準化交易流程，自動執行數位廣告庫存的購買、銷售與配送。
- 新客開發投放Prospecting
- 以尚未成為既有顧客或近期互動者的潛在受眾為主，尋找新需求與新顧客的投放策略。
- 再行銷Retargeting
- 以先前與品牌、網站、應用程式或內容互動過的人為主要對象，再次投放訊息的策略。
- 即時競價Real-time Bidding · RTB
- 針對單次廣告展示機會，在極短時間內交換請求、回應與價格，並決定買方的競價交易方式。
- 重大編輯Significant Edit
- 會讓廣告組重回學習期的修改：更動受眾設定、素材、最佳化事件、新增廣告、暫停 7 天以上與改出價策略；預算與出價控制視幅度而定。
- 智慧出價Smart Bidding
- 用 Google AI 在每次拍賣時為轉換或轉換價值出價的策略，包含 Target CPA、Target ROAS、Maximize conversions、Maximize conversion value。
- 廣告上稿與投放設定Ad Trafficking
- 把已核准素材、版位、網址、追蹤、排程與預算正確設定並送入廣告系統的執行工作。
- 預備金／應變資源Contingency
- 為價格波動、素材補充、測量與突發狀況保留的明確預備資源。
- 間歇式排期Flighting
- 集中投放一段期間、再停播的排期，常用於季節或有限預算。
- 總收視點數Gross Rating Points · GRP
- 特定母體中的 reach 百分比乘以平均 frequency；可表示總壓力，但不含注意與效果。
- 銜接Handoff
- 一個接觸點把受眾送往下一步時，訊息、資料與行動如何銜接。
- 目標任務預算法Objective-and-Task Budgeting Method
- 先定義目標與所需任務，再估每項任務成本的預算法。
- 付費、贏得、共享、自有媒體模型Paid, Earned, Shared, Owned Media Model · PESO
- Paid、Earned、Shared、Owned 的規劃語彙；它描述取得觸及與控制權的方式，不保證效果。
- 脈衝式排期Pulsing
- 維持基礎投放，並在特定時點提高重量的排期。
- 回復前版Rollback
- 上線出錯時恢復前一個安全設定、素材或頁面的明確程序。
- 情境假設Scenario
- 一組明確且可替換的價格、觸及、反應與風險假設，不是單一預測。
- 接觸點Touchpoint
- 受眾與品牌、產品、通路或他人意見發生接觸的具體時刻。
數位與平台 80 條
- 廣告交易平台Ad Exchange
- 連接廣告庫存供給與買方需求，依交易規則促成數位廣告交易的市場或技術系統。
- 廣告排名Ad Rank
- Google Ads 在競價中用來判定廣告是否顯示及相對位置的計算結果。
- Advantage+（Meta 自動化廣告設定）Advantage+
- Meta 用 AI 在預算、受眾與版位等層級自動化的一組設定；選銷售、潛在客戶、應用程式推廣目標時，後台會以 Advantage+ 設定呈現，手動功能仍保留。
- AI 模式AI Mode
- Google 搜尋中的 AI 搜尋模式；Google 說明對網站而言與 AI Overviews 一樣沒有額外的收錄要求。
- AI 摘要AI Overviews
- Google 搜尋結果頁上的 AI 摘要，附連結讓使用者進一步閱讀來源。
- 廣泛比對Broad Match
- Google Ads 關鍵字比對類型之一，可讓廣告匹配與關鍵字概念相關、但不一定含相同字詞的搜尋。
- 標準網址Canonical URL
- 同一內容有多個網址時，被視為代表版本的網址；Google 把指定視為強烈偏好而不是命令。
- 轉換 APIConversions API · CAPI
- Meta 提供的介面，讓企業從伺服器、網站平台、應用程式或離線來源傳送行銷事件。
- ChatGPT 廣告後台ChatGPT Ads Manager
- OpenAI 的自助廣告後台，結構為活動、廣告組、廣告；目標可選 Views（CPM）、Clicks（CPC）或 Conversions，每日最低預算依帳單幣別而異（官方表列台幣 60 元）。
- 同意模式Consent Mode
- Google 標籤依使用者同意狀態調整儲存與資料傳送行為的機制。
- 情境提示（ChatGPT 廣告）Context Hints
- 寫在 ChatGPT 廣告組、描述商品適合出現在什麼對話情境的短句；官方說明它們提供相關性資訊，不是精準比對的關鍵字，也不是定向規則，不保證投放。
- 自訂受眾Custom Audience
- 由廣告主提供的名單、網站／應用程式事件或平台互動等規則建立的受眾集合。
- 動態創意最佳化Dynamic Creative Optimization · DCO
- 依資料與配送邏輯，在投放時動態選擇或組合影像、文字、商品與 CTA 等創意元素的技術。
- 需求方平台Demand-side Platform · DSP
- 讓廣告主或代理商跨供應來源評估、購買並優化數位廣告庫存的技術平台。
- 經驗、專業、權威與可信度Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness · E-E-A-T
- Google 描述其系統想獎勵哪類內容的框架，其中可信度最關鍵。
- 加強型轉換Enhanced Conversions
- Google Ads 的轉換量測功能，以經規範化並雜湊的第一方顧客資料，補充既有轉換標籤。
- 事件 APIEvents API
- TikTok 提供的伺服器對伺服器事件傳輸介面，用來分享網站、應用程式或離線互動訊號。
- 生成式引擎最佳化Generative Engine Optimization · GEO
- 為了讓內容在生成式搜尋引擎的回答中被引用或提及而做的優化；名稱與評測框架來自 2023 年的學術論文。
- 學習階段Learning Phase
- 平台在新建或重要設定變更後，蒐集結果並調整配送模型的狀態或期間。
- llms.txt 檔案llms.txt
- 一種有人提出、供大型語言模型閱讀的網站摘要檔案；Google 表示不需要這類檔案，也不影響其搜尋與 AI 功能的可見度。
- 類似受眾Lookalike Audience
- 平台依來源受眾的共同特徵，尋找其他相似使用者而建立的擴展受眾。
- 原生廣告Native Advertising
- 在形式、功能或呈現上融入周遭非廣告內容與使用體驗的付費廣告。
- 最佳化事件Optimization Event
- 投放系統在配送與學習時，優先尋找或最大化的具體事件訊號，例如落地頁瀏覽、名單或購買。
- 最高成效廣告活動Performance Max · PMax
- Google Ads 以目標為基礎、可跨多個 Google 廣告版位與管道配送的自動化活動類型。
- 品質分數Quality Score
- Google Ads 提供的關鍵字層級診斷指標，用來比較廣告品質與其他廣告主的相對表現。
- 回應式多媒體廣告Responsive Display Ad · RDA
- 由多個圖片、標誌、標題、說明等資產組成，系統依版位自動調整尺寸、外觀與組合的展示廣告。
- robots.txt 爬取規則檔robots.txt
- 告訴爬蟲哪些網址可以存取的檔案，主要用來避免網站被大量請求拖慢。
- 搜尋引擎最佳化Search Engine Optimization · SEO
- 讓網站與內容更容易被搜尋引擎找到、理解，並在自然（非付費）搜尋結果中對使用者有幫助的工作。
- 搜尋結果頁Search Engine Results Page · SERP
- 使用者送出查詢後看到的結果頁，內容會依地點、語言、裝置與使用者歷史而不同，可能含自然結果、廣告、AI 摘要、地圖、影片等。
- 贊助內容Sponsored Content
- 品牌以金錢、商品、服務或其他利益支持創作者或媒體製作與發布的內容。
- 供應方平台Supply-side Platform · SSP
- 協助媒體發布商管理、提供與變現數位廣告庫存，並連接多個需求來源的技術平台。
- 結構化資料Structured Data
- 用標準格式說明頁面內容類型與屬性的標記；Google 支援 JSON-LD、Microdata、RDFa，並建議 JSON-LD。
- 追蹤像素Tracking Pixel
- 安裝在網站或應用環境中的量測程式碼，用來把瀏覽器端事件與相關資料傳給廣告或分析平台。
- 六個廣告目標
- 認知（awareness）、流量（traffic）、互動（engagement）、潛在客戶（leads）、應用程式推廣（app promotion）、銷售（sales）；舊的轉換、訊息、型錄銷售等目標已併入這六個，改用轉換地點與績效目標區分。
- 主要
- 主要轉換納入「轉換」欄並可用於出價最佳化；次要轉換用於觀察。從 GA4 匯入的轉換預設是次要。
- 自然搜尋流量
- 來自搜尋結果中非付費位置的流量；Google 說明排名是演算法決定、不受付費影響。
- 信心百分比
- A/B 測試結果裡，Meta 依測試資料模擬上萬次，算出再跑一次會得到同一個勝者的機會；不是成效提升的幅度。說明中心沒有寫固定門檻。
- 品牌字
- 品牌字是含自家品牌名稱的搜尋詞，這些人常常本來就會找到你；競品字是買別家品牌名稱當關鍵字。後者在臺灣要看廣告標題、內文和網址有沒有讓人誤認是同一家。
- 搜尋意圖群組
- 把使用者想完成的事分成的幾組查詢，每組對應一組關鍵字主題、廣告文案與到達頁。
- 個人化廣告ads personalization
- 廣告可使用使用者更廣的 ChatGPT 使用訊號；官方說明在歐洲經濟區與瑞士目前不提供，在其他市場的規則要以帳號後台與政策頁為準。
- Andromeda
- Meta 廣告的候選挑選系統（retrieval）：先從數千萬則廣告裡挑出幾千則，再交給排序模型決定誰看到哪一則。Meta 在 2024 年 12 月的工程部落格公開。
- 素材組asset group
- PMax 中一組針對同一主題的文字、圖片、影片與受眾訊號；可在素材組層級看成效。
- 歸因設定attribution setting
- 標準歸因模型下，決定哪些互動、多長時間內的轉換算給廣告。現在：點擊後 1 或 7 天（網站與實體店轉換只算連結點擊）、互動後 1 天（連結以外的點擊，或影片看 5 秒）、瀏覽後 1 天或不計。以前（2026 年 3 月改版前）：點擊後算所有點擊，分享、儲存、按讚都算；影片那一類叫 engaged-view，門檻 10 秒。
- 受眾訊號audience signal
- 你提供給 PMax 的高意圖客群線索，用來加速學習；它是參考，不是嚴格的定向限制。
- 引用citation
- AI 回答中附上的來源連結或來源名稱；被引用不等於使用者會點擊，也不等於內容被完整採用。
- 轉換地點conversion location
- 你希望人們完成動作的地方，例如網站、應用程式、Messenger 或 WhatsApp、通話；與目標一起決定可用的績效目標。
- 實際單次點擊出價actual CPC · CPC
- 最高單次點擊出價是你設定一次點擊通常最多被收的錢（用自動出價或出價調整時，實際可能超過）；實際單次點擊出價是真正被收的錢，通常只要付到跨過廣告評級門檻、勝過正下方那一名，下面沒有對手時只付預留價格。
- 爬取crawling
- 搜尋引擎的程式沿著連結與 sitemap 發現並下載頁面的過程；Google 自行決定各站的爬取頻率與量。
- 預估點閱率expected CTR · CTR
- 系統預估一則廣告被顯示時會被點的機率。把它算進排序以後，出價高但沒人點的廣告就排不上去。
- 與自動標記GCLID
- Google 點擊識別碼；GA4 轉換匯入需要開啟自動標記並讓 GCLID 正確傳到網站。
- GEM
- Meta 廣告排序用的中央基礎模型，同時預測各版位的點擊率與主要最佳化目標的轉換率，再把學到的東西傳給各版位的模型。Meta 在 2025 年公開。
- 第一價格拍賣generalized first-price, GFP · GFP
- 依出價高低排名，每個人照自己的出價付錢。GoTo 早期的規則。出價可以隨時改，容易出現互相加價、又退回低價的循環。
- GPTBot
- OpenAI 用於可能訓練生成式模型的爬蟲；禁止它代表要求內容不被用於訓練，與是否出現在 ChatGPT 搜尋是獨立設定。
- 廣義第二價格拍賣generalized second-price, GSP · GSP
- 排在某個位置的人，只付剛好保住這個名次的價格，通常是下一名的出價（或下一名分數換算回來的出價）再加最小單位。Google 2002 年的 AdWords Select 採用，Overture 後來也改用。
- 增量歸因incremental attribution
- 歸因模型的一種：Meta 用模型預測一筆轉換是不是廣告造成的，並朝這類轉換最佳化與報告。它是模型估計，不是對照實驗，不能取代 holdout 或 Conversion Lift。
- 索引indexing
- 搜尋引擎分析頁面內容並存進索引的過程；被爬到不等於被索引，被索引也不等於會出現在結果裡。
- Learning limited
- 廣告組取得的結果不足以離開學習期時的投放狀態標示。
- 比對類型match type
- 控制關鍵字能觸發哪些搜尋的設定：broad 與搜尋相關即可、phrase 含關鍵字的意思、exact 與關鍵字意思或意圖相同。
- Maximize results
- OpenAI 的自動出價策略：依活動目標自動調整出價以在預算內拿最多結果，新廣告組預設選取，不保證特定 CPA、CPC 或 ROAS。
- Meta Generative Recommender
- Meta 在 2026 年第二季推出的挑廣告方式：用大型語言模型同時推理廣告內容與使用者偏好，不再逐則替候選廣告打分；第三季上線到 Facebook 動態的候選挑選階段。
- Meta Pixel
- 放在網站上的瀏覽器端追蹤程式，記錄頁面瀏覽、購買、表單送出等事件；容易受瀏覽器設定、阻擋程式或連線問題影響。
- nosnippet
- 既有的摘要控制標記，Google 說可用來控制內容在搜尋與 AI 功能中被顯示的方式。
- OAI-SearchBot
- OpenAI 用於 ChatGPT 搜尋功能的爬蟲；在 robots.txt 禁止它，網站就不會出現在 ChatGPT 搜尋回答中，但 OpenAI 說仍可能以導覽連結的形式出現。
- OAI-AdsBot
- OpenAI 檢查廣告到達頁的使用者代理；官方要求到達頁不得封鎖它與 OAI-SearchBot。
- oCPM
- 轉換最佳化活動的兩種計費方式：oCPM 按曝光計費、最佳化會納入瀏覽後轉換；oCPC 按有效點擊計費、只最佳化點擊後轉換。兩者都不是按轉換付費。
- 機會分數opportunity score
- Meta 提供的建議優先排序工具；官方說明分數本身不代表實際或未來成效。
- 搜尋意圖search intent
- 使用者打出這個詞時想完成的事，例如了解、比較、購買、找特定網站或找附近的店。同一個詞在不同人身上意圖可能不同。
- 付費搜尋sponsored search
- 使用者輸入搜尋詞時，依廣告主事先設定的關鍵字和出價，顯示在自然搜尋結果旁邊或上方的廣告，通常按點擊收費。臺灣業界和公平會文件多叫「關鍵字廣告」。
- 最終網址擴展final URL expansion · URL
- 讓系統依查詢把使用者導到網站上最相關的頁面，而不是固定的單一到達頁；可設網址納入或排除。
- 目標Views
- 活動的三種目標：Views 按每千次曝光（CPM）計費，Clicks 按有效點擊（CPC）計費，Conversions 為轉換最佳化，另選擇按曝光或點擊計費。
- YMYL
- Your Money or Your Life，影響健康、財務或安全的主題；Google 要求這類內容高度準確並與專家共識一致。
數據與衡量 50 條
- 歸因模型Attribution Model
- 決定如何把轉換功勞分配給顧客路徑中各個廣告、點擊或接觸點的規則或演算法。
- 歸因視窗／轉換視窗Attribution Window / Conversion Window
- 從可歸因的廣告互動或曝光開始，往後多長時間內發生的轉換仍可被記入該廣告。
- 品牌提升度Brand Lift
- 以實驗或調查比較曝光組與控制組，估計廣告對知名度、廣告回想、考慮度等品牌指標造成的差異。
- 顧客取得成本Customer Acquisition Cost · CAC
- 在特定期間內，為取得新顧客投入的銷售與行銷成本，除以同期新增顧客數。
- 顧客終身價值Customer Lifetime Value · CLV / LTV
- 一位顧客在與企業維持關係的整段期間，預期帶來的累積價值；實務上可能採營收或毛利口徑。
- 轉換Conversion
- 使用者完成企業事先指定且可被衡量的有價值行動，例如購買、送出表單、註冊或致電。
- 轉換提升度Conversion Lift
- 透過未曝光控制組與曝光處理組的轉換差異，估計廣告造成的增量轉換。
- 單次行動／獲客成本Cost per Action / Acquisition · CPA
- 每取得一次事先定義的行動或轉換，平均花費多少廣告成本。
- 單次點擊成本Cost per Click · CPC
- 每次廣告點擊平均花費的金額。
- 單筆潛在客戶成本Cost per Lead · CPL
- 每取得一筆被定義為 Lead 的潛在客戶資料，平均花費的廣告成本。
- 每千次曝光成本Cost per Mille · CPM
- 每取得一千次廣告曝光所對應的平均媒體成本；mille 是拉丁文的一千。
- 點閱率Click-through Rate · CTR
- 廣告曝光後產生點擊的比例。
- 轉換率Conversion Rate · CVR
- 在指定分母中，產生轉換的比例；廣告平台常以可追蹤的廣告互動為分母，網站分析也可能以工作階段或使用者為分母。
- 核心網頁指標Core Web Vitals · CWV
- 三個使用者體驗指標：LCP（載入，良好為 2.5 秒內）、INP（互動回應，良好為低於 200 毫秒）、CLS（版面穩定，良好為低於 0.1）。
- 數據驅動歸因Data-driven Attribution · DDA
- 使用帳戶或平台資料與演算法，估計不同接觸點對轉換路徑的相對貢獻並分配功勞。
- 事件去重Event Deduplication
- 識別來自瀏覽器與伺服器等多條管道的同一實際事件，避免重複計數的處理。
- 事件參數Event Parameter
- 隨事件一同傳送、用來描述該次互動情境或數值的鍵值資料。
- 事件追蹤Event Tracking
- 把瀏覽、點擊、表單送出、購買等使用者互動，以具名事件送入分析或廣告系統的量測方式。
- 第一方資料First-party Data
- 組織在與顧客或使用者直接互動時，依其目的與權限自行蒐集的資料。
- 平均曝光頻率Frequency
- 在同一期間與相同計算範圍內，每位被觸及使用者平均看見廣告的次數。
- Google 搜尋控制台Google Search Console
- Google 提供網站擁有者的免費服務，用來確認網站能被爬取、修復索引問題、查看搜尋流量與接收警示。
- 曝光次數Impression
- 廣告被系統計為顯示一次的次數；同一個人看到多次，通常會累計為多次曝光。
- 增量效果Incrementality
- 如果沒有這次廣告介入就不會發生、因此可歸因於廣告的額外結果。
- 增量廣告投資報酬Incremental Return on Ad Spend · iROAS
- 廣告所造成的增量轉換價值，相對於為該介入投入的廣告成本。
- 無效流量Invalid Traffic · IVT
- 不符合有效廣告量測或交易品質要求的曝光、點擊或其他活動，可能來自非人類、重複或操弄行為。
- 最終點擊歸因Last-click Attribution
- 把可歸因的轉換功勞給轉換前最後一次符合條件的點擊接觸點。
- 提升度研究Lift Study
- 以處理組與控制組比較，估計廣告對品牌認知、搜尋或轉換所造成差異的控制實驗。
- 行銷組合模型Marketing Mix Modeling · MMM
- 利用彙總時間序列與統計模型，估計各媒體及非媒體因素對銷售或其他 KPI 的增量貢獻。
- 多接觸點歸因Multi-Touch Attribution · MTA
- 在使用者層級的可觀測路徑中，把一次轉換的功勞分配給多個行銷接觸點的方法。
- 觸及人數Reach
- 在指定期間內，至少看過一次廣告的不重複使用者估計數。
- 廣告投資報酬Return on Ad Spend · ROAS
- 被歸因給廣告的轉換價值，相對於廣告媒體支出的比例。
- 投資報酬率Return on Investment · ROI
- 投資產生的淨收益相對於總投資成本的比例；其成本範圍通常比廣告費更完整。
- 搜尋詞報表Search Terms Report
- 顯示實際觸發廣告的搜尋詞、對應關鍵字、比對類型與成效的報表。
- UTM 追蹤參數UTM Parameters · UTM
- 附加在目的網址上的活動參數，用來把來源、媒介、活動等資訊傳給分析工具。
- 可視率Viewability
- 在可被測量的曝光中，符合指定畫面比例與持續時間標準、因而具有被看見機會的比例。
- 瀏覽後轉換View-through Conversion · VTC
- 使用者看過廣告但未點擊，之後在設定的瀏覽歸因視窗內完成轉換，而被歸因給該曝光。
- 共用轉換定義
- 跨平台使用同一份「什麼算一次轉換」的書面定義，包含事件名稱、價值、視窗與負責人。
- 最低可判讀預算
- 在目標轉換成本下，足以在一個判讀期內累積到平台建議的結果量的預算；低於它的投放，結果大多是雜訊。
- 測試順序
- 在預算有限時，一次只引入一個新變數或新通路的排程，使每次結果都能被解讀。
- 對帳表
- 逐項列出各平台報表與網站分析、訂單或 CRM 之間的差異來源與結論的表。
- 歸因Attribution
- 依規則把已觀察轉換分配給接觸點；有助營運報表，但通常不是因果估計。
- 商業決策門檻Business Decision Threshold
- 依毛利、風險、切換成本與策略價值，事前定義小於多少效果就不值得採取行動的商業門檻。
- 反事實Counterfactual
- 同一單位在沒有接受廣告時本來會發生的結果；實際上無法同時觀察。
- 保留控制組Holdout Group
- 符合條件但被保留不接受特定廣告的控制群，用來估計差異。
- 最小可偵測效果Minimum Detectable Effect · MDE
- Minimum Detectable Effect；在指定 baseline、alpha、power、樣本量、分組比例與模型假設下，設計有既定機率偵測到的最小效果。
- 點估計Point Estimate
- 由樣本得到的單一最佳估計；沒有區間就看不到精度。
- 事後檢討Postmortem
- 在結果後重建決策、假設、執行與系統因素，產生可驗證改進的文件。
- 主要指標Primary Metric
- 在看資料前指定、最直接回答決策問題的主要結果指標；本課預設一個是簡化規則，不是統計學禁止共主要結果。
- 外溢效應Spillover
- 處理影響到控制群或相鄰市場，破壞兩組相互獨立的情況。
商業與代理商 29 條
- 客戶服務／業務管理Account Management
- 代理商中維持客戶關係、理解商業需求、協調內外部資源，並管理範圍、時程、預算、核准與成果的職能。
- 廣告策略規劃／客戶策略規劃Account Planning
- 把消費者研究、文化與市場證據帶進廣告開發，協助界定問題、受眾、洞察、策略與創意評估的代理商職能。
- 廣告主Advertiser
- 為產品、服務、組織或主張發起並負責廣告的個人或組織，通常提供預算、核准方向並承擔廣告主張與法規責任。
- 廣告代理商Advertising Agency
- 專門替客戶規劃與執行廣告或推廣活動的服務公司，能力可包含策略、創意、設計、製作、媒體、數據與專案管理。
- 客戶執行／廣告 AEAccount Executive · AE
- 在代理商客戶服務職能中執行日常協調、需求澄清、進度追蹤、會議紀錄、估價與交付管理的常見職稱；實際權責依公司而異。
- 代理商佣金Agency Commission
- 代理商依媒體支出、採購金額或其他約定基礎按比例取得報酬的計價方式；佣金、折讓、加價與服務費在合約上應分開。
- 代理商比稿／提案競標Agency Pitch
- 廣告主依既定需求與評選流程，邀請一家或多家代理商提出能力、團隊、方法、商務條件或創意，以決定合作對象的選商程序。
- 變更單Change Order
- 在原合約或 SOW 後，以書面記錄並核准工作增減、時程、費用、責任或其他條件調整的正式文件。
- 交付物Deliverable
- 依合約或專案計畫必須交給客戶或下一流程，且能以明確標準驗收的成果、檔案、服務或里程碑。
- 企業內部代理商In-House Agency
- 設在廣告主組織內部，承擔通常由外部廣告或行銷傳播代理商執行之工作的部門、團隊或人員。
- 專案費Project Fee
- 依特定專案、階段或交付物收取的費用，通常建立在明確範圍、假設、資源、風險與修改輪次上。
- 顧問月費／固定服務費Retainer
- 客戶按固定期間支付費用，以取得約定服務範圍、能力或資源容量的代理商計價安排；細節可按工時、團隊或產出設計。
- 範圍蔓延Scope Creep
- 專案工作在未同步調整時程、預算或資源的情況下，逐步超出原先約定範圍的現象。
- 工作說明書Statement of Work · SOW
- 針對特定專案或期間，約定服務範圍、工作內容、交付物、時程、責任、假設、費用、核准與變更方式的契約文件或附件。
- 試投計畫
- 在不實際花費的前提下，寫好活動規格、預算算式、判定標準與退出條件的投放前文件。
- 誠實聲明
- 在報告中明確列出目前不能下的結論、資料限制與待核對事項。
- 預寫判定標準
- 在看到結果之前先寫下的成功與停止條件，用來避免事後詮釋。
- 證據等級
- 標示每個主張來自官方文件、學術研究、自己的資料或從業者經驗，並據此決定語氣。
- 附錄Appendix
- 支撐主敘事但不必在 pitch 全講完的來源、計算、rights、QA 與研究細節。
- 假設Assumption
- 尚未被證實但為了規劃暫時採用、可被測試或替換的條件。
- 稽核audit
- 用固定方法檢查現況並留下證據的工作，產出是發現、證據、優先順序與負責人，而不是意見。
- 廣告活動企劃書Campaign Book
- 把問題、證據、策略、創意、媒體、製作、測量與治理整合成一份可執行且可審查的決策文件。
- 案例研究／作品案例Case Study
- 說清問題、限制、角色、方法、決策、產出、證據與學習的作品敘事。
- 理解度測試Comprehension Test
- 觀察目標使用者實際理解到什麼、能否找到證據與下一步，不先告訴他正確答案。
- 評圖／講評Critique
- 依 brief、受眾、媒介、工藝與風險提出具體證據與改進問題，不是單純喜好。
- 決策請求Decision Ask
- 本次會議需要誰對何事項、何預算與何風險作出什麼決定。
- 證據鏈Evidence Chain
- 從來源與研究洞察連到問題、策略選擇、創意與衡量的可追溯推理鏈。
- 紅線門檻Red-Line Gate
- 即使總分及格，只要權利、法律、資料、誤導或重大技術錯誤未解就不能通過。
- 修訂紀錄Revision Log
- 記錄 feedback、來源、判斷、採納與否、理由、修改及重新驗證的版本表。
製作與技術 39 條
- 授權數位賣方清單Authorized Digital Sellers · ads.txt
- IAB Tech Lab 標準，讓發布商在公開文字檔聲明哪些帳戶與系統獲授權銷售其廣告庫存。
- 長寬比Aspect Ratio
- 影像或影片寬度相對於高度的比例，通常寫成寬：高。
- 位元率Bitrate
- 影音編碼在單位時間內使用的資料量，常以 kbps 或 Mbps 表示。
- 編解碼器Codec
- 用來壓縮、編碼與解碼影音資料的方法或實作，與檔案容器格式是不同概念。
- 資料層Data Layer
- 網站或應用程式以一致結構提供商業與互動資料，供標籤管理器或其他量測程式讀取的中介層。
- 交易識別碼Deal ID
- 程式化交易中識別一組預先協議條件的代碼，讓買賣平台把出價套用到正確交易。
- 影格率Frame Rate · FPS
- 影片每秒包含或播放的影格數量。
- 頁首競價Header Bidding
- 發布商在呼叫主要廣告伺服器前，先讓多個需求來源對同一庫存提出競價的整合方式。
- 到達頁面Landing Page
- 使用者點擊廣告後抵達、用來承接廣告承諾並引導下一步的網頁或目的地。
- 開放即時競價協定OpenRTB
- IAB Tech Lab 維護、用於即時廣告競價請求與回應的開放協定族。
- 賣方身分揭露檔sellers.json
- IAB Tech Lab 標準，要求廣告系統公開其平台內可銷售庫存的賣方或中介者身分資訊。
- 伺服器端標籤Server-side Tagging
- 先把量測資料送到組織控制的伺服器容器或端點，再由該端點處理並轉送給目的系統的架構。
- 標籤管理系統Tag Management System · TMS
- 集中部署與管理網站或應用程式量測標籤、觸發條件和變數的系統。
- 網頁無障礙Web Accessibility
- 讓身心能力、裝置與輔助技術不同的使用者，都能感知、操作、理解並可靠使用網頁內容。
- 素材家族Asset Family
- 由同一概念與證據系統衍生、各自適應媒介行為的一組資產，而非一張 KV 的尺寸清單。
- 背景音床Audio Bed
- 鋪在語音下方的音樂或環境聲底，應支援節奏與情境而不掩蓋理解。
- 廣告活動架構Campaign Architecture
- 描述核心受眾、目標、主張、品牌角色、媒介任務、資產關係、時間與相依性的整體結構。
- 變更影響分析Change Impact Analysis
- 評估一項變更對所有資產、主張、權利、規格、資料、成本、時程與已批准版本的連鎖影響。
- 伴隨式廣告Companion Ad
- 與音訊同時或相近出現的可點擊視覺單元，通常承接品牌、CTA 與目的地，但規格依平台。
- 連戲／連續性Continuity
- 跨鏡頭保持產品、動作、道具、服裝、光線、視線與聲音連續的紀錄，避免剪接時出現無法解釋跳變。
- 剪輯覆蓋鏡頭Coverage
- 為剪輯取得同一敘事動作所需的主鏡、近景、反應、細節與轉接素材；不是盲目多拍。
- 表單摩擦Form Friction
- 完成表單所需的欄位、理解、錯誤修正、隱私疑慮與步驟成本；減少摩擦不等於隱藏重要資訊。
- 主持人口播廣告Host-Read Ad
- 由節目主持人以其語氣口播的廣告形式；仍須遵守真實主張、揭露、腳本邊界與授權要求。
- 訊息承接一致性Message Match
- 廣告中的受眾、offer、主張、語言與 CTA 在目的地得到立即且一致的承接。
- musical composition
- 歌曲的詞曲與某一次固定錄音是兩項不同權利；取得其中一項不當然涵蓋另一項。
- 畫面鎖定Picture Lock
- 畫面內容與時長獲准不再任意變動的基準，供調色、聲音、字幕與 VFX 進入最終製作。
- 代理媒體Proxy Media
- 為順暢剪輯建立的低負載代理媒體；最終輸出前必須重新連回正確原始素材並檢查。
- 母版品質檢查Master Quality Control · QC
- 對母版的畫面、聲音、字幕、文案、主張、權利、時長、規格與版本做系統化品質檢查。
- 回應式廣告素材Responsive Asset
- 交由平台以不同尺寸、順序或組合呈現的標題、描述、圖片、logo 等零件，需能獨立與交叉成立。
- 聲音記憶符號Sonic Mnemonic
- 短而可重複的聲音品牌線索；能否形成記憶需經持續使用與測試，不是做出三個音就自動成為品牌資產。
- 寄件者政策框架／網域金鑰識別郵件／網域式郵件驗證、報告與一致性Sender Policy Framework / DomainKeys Identified Mail / Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance · SPF / DKIM / DMARC
- 寄件網域的驗證與政策機制，用來降低冒用並改善收件端信任；具體設定由網域與郵件服務提供者完成。
- 策略一致性Strategic Consistency
- 不同接觸點共享可辨識的品牌意義、主張與角色；不要求所有文字、畫面或節奏完全相同。
法規與倫理 20 條
- 廣告詐欺Ad Fraud
- 為不當取得廣告收入、竄改交易或操縱成效而故意製造虛假流量、展示、點擊或轉換的行為。
- 品牌安全Brand Safety
- 降低廣告出現在普遍被視為有害、違法或不宜內容旁邊之風險的政策、技術與流程。
- 品牌適配性Brand Suitability
- 依特定品牌的價值、風險容忍與情境需求，判斷合法內容是否適合讓該品牌廣告出現。
- 同意管理平台Consent Management Platform · CMP
- 用來呈現選擇介面、記錄與傳遞使用者同意或拒絕狀態的技術與流程系統。
- 內容憑證Content Credentials
- 依內容來源與真實性標準，把創作、編輯與簽署等可驗證來源資訊綁定到數位內容的機制。
- 暗黑模式Dark Pattern
- 以介面設計操弄、誤導或妨礙使用者，使其做出原本不會選擇的購買、訂閱或資料決定。
- 代言／背書Endorsement
- 消費者可能相信是由贊助廣告主以外之人或組織所表達的意見、信念、發現或經驗之廣告訊息。
- 重大利益關係揭露Material Connection Disclosure
- 清楚告知可能影響受眾判斷的品牌與推薦者之間金錢、商品、僱傭、親屬或其他重要關係。
- 引人錯誤廣告Misleading Advertising
- 以文字、圖像、聲音、遺漏或整體印象，對商品或服務作出虛偽不實或足以使交易相對人誤認的表示。
- 個人資料Personal Data
- 可直接或間接識別自然人的資訊；精確範圍與法律名詞依適用法域而異。
- 大量生成內容濫用Scaled Content Abuse
- Google 垃圾政策之一：主要目的是影響排名而大量產出對使用者價值很低的頁面，不論用 AI、爬取、拼湊或人工；doorway abuse 與 link spam 是相近的另兩類。
- 廣告主張Advertising Claim
- 廣告明示或暗示、可能影響交易決定的可理解主張；文字、聲音、畫面、比較與整體印象都可能形成。
- 人工智慧幻覺AI Hallucination
- 生成系統產生看似可信但無可靠依據或錯誤的內容。
- 適用性Applicability
- 某法規是否因組織、所在地、目標市場、資料主體、產品或行為而適用。
- 主張佐證Claim Substantiation
- 在發布前已持有、與主張類型與強度相稱的可追溯證據。
- 人類作者性Human Authorship
- 不同法域用來判斷著作權保護的人類創作貢獻問題；不能只以有 prompt 就推定。
- 法域檢查Jurisdiction Check
- 依發布地、目標受眾、產品與資料流確認現行法規與主管機關，而非套用單一全球清單。
- 肖像／聲音Likeness / Voice
- 可識別人物的肖像、聲音或人格相關利益，使用需評估同意、契約與所在地法律。
- 重大限制條件Material Limitation
- 足以影響交易決定的資格、期間、數量、費用、範圍或例外。
- 整體印象Overall Impression
- 消費者接收版面、聲音、畫面與限制後形成的整體理解，不只逐句真假。